Jika Saya Lupa Password , Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda lupa password maka Anda harus membuat password baru. Silakan ikuti langkah berikut: 

1. Klik link “Lupa Password”
2. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar kemudian klik "Atur Ulang Kata Sandi"

Apa saya dapat mengambil sendiri pesanan saya? (Pickup Service)

Ya. Sekarang kami memiliki fitur pengiriman "Ambil di Warehouse" dimana anda bisa mengambil sendiri pesanan di warehouse kami apabila produk sudah tersedia (Ready Stock)
Cukup klik "Ambil di Warehouse" saat memilih kurir pengiriman

Berapa Lama Pengiriman Pesanan sampai ke alamat saya?

Estimasi Waktu pengiriman tergantung daripada kurir pengiriman yang anda pilih. 
Anda bisa memilih dari berbagai pilihan kurir pengiriman yang  telah kami sediakan di Fitur "Pilihan Kurir" 

Apakah saya dapat mengembalikan barang yang sudah saya beli?

Pengembalian barang yang dibeli di Bjmsonline.com dengan alasan yang dapat diterima yaitu:

- Cacat produksi
- Tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mal function)
- Parts tidak lengkap
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan

Pengembalian produk dapat kami terima dalam 14 hari kalender terhitung sejak produk diterima oleh pelanggan sampai dengan produk kembali ke gudang bjmsonline

Apakah saya dapat menginput nomor PO di invoice BJMSONLINE.com?

Ya, Anda dapat menginput nomor PO dengan cara memasukkan data Nomor PO di halaman Payment BJMSONLINE.COM.

Apa Kegunaan Menginput Nomor PO di invoice BJMSONLINE.com?

Anda dapat mengisi data Nomor PO jika ingin No. PO dicantumkan pada Faktur Pajak yang akan diterbitkan.

Pilihan Payment Apa saja yang Tersedia?

Untuk Prosedur Pembayaran yang kami terima adalah sebagai berikut:

- Manual Transfer (Bank BCA dan Bank Mandiri)
- Credit Card
- Gopay
- Virtual Account 

Berapa lama proses pengembalian dana?

Estimasi waktu pengembalian dana adalah 14 hari kerja terhitung sejak kami menerima  informasi data rekening secara lengkap yang mencakup:

Nama Bank
Kota dan Cabang Bank
Nomor Rekening
Nama Pemilik Rekening (harus sesuai dengan nama yang tertera di buku tabungan atau rekening koran

Bagaimana cara daftar akun bjmsonline.com?

Membuat/mendaftarkan akun di bjmsonline.com sangat mudah dan tidak dikenakan biaya apapun. 
Berikut langkah-langkah pendaftaran akun :

1. Klik daftar akun
2.Isi Nama Lengkap , Nama Perusahaan (opsional) , No Telp
3. Masukkan Alamat Email dan password
4. Selesaikan Captcha
5.Klik “Saya setuju dengan Syarat & Ketentuan”
6.Klik “Daftar Sekarang”
Daftar akun selesai

Jika ada kendala pada kurir pengiriman, apakah bisa pakai kurir ekspedisi lain?

Jika anda memiliki kendala pada Pilihan Kurir Pengiriman, Kami bisa memberikan solusi dengan menggunakan ekspedisi lain diluar website bjmsonline.com
Silakan Hubungi Marketing Online kami di WA +62 812 6007 6474 untuk Solusi Pengiriman.

Bagaimana saya mengecek Resi Pengiriman untuk Pemesanan saya?

Silakan Hubungi Customer Service kami di WA +62 812 6007 6474 untuk resi pengiriman

Berapa Lama Garansi Produk Berlaku?

Garansi berlaku selama 6 Bulan sejak tanggal terima barang

Apakah saya dapat melakukan pembayaran ditempat (COD)?

Bjmsonline.com tidak melayani untuk pembayaran ditempat (COD). Untuk Payment Terms yang saat ini berlaku hanya Cash Before Delivery.

Apakah ada Garansi untuk Produk yang dibeli di bjmsonline.com?

Pembelian Barang dari Bjmsonline.com diberikan Garansi 6 Bulan (Manufacture Defect)
Untuk informasi lebih lanjut dapat cek syarat dan ketentuan kami di:

https://bjmsonline.com/syarat-dan-ketentuan