Syarat Dan Ketentuan Retur Barang

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

1. bjmsonline.com tidak menerima pengembalian atau penukaran kecuali barang yang dibeli dari situs rusak. Setiap produk memiliki kebijakan atau persyaratan berbeda yang terkait dengannya
2. Barang rusak yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan
3. Barang Custom (by request / indent) tidak dapat di retur
4. Kirimkan video/photo saat barang di terima ke alamat email : customercare@bjmsgroup.com (maksimal video 10mb) dan mohon lampirkan juga invoice pembelian Anda
5. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada halaman website kami
6. Kami tidak menerima permintaan barang dikembalikan dengan alasan customer tidak jadi order, customer tidak jadi bayar, dan alasan tidak jelas lainnya
7. Permintaan retur diterima maks 2 hari setelah barang sampai (berdasarkan data online di ekspedisi yang dipilih saat proses order).
8. Produk pengganti akan dikirim ke alamat Anda tanpa biaya pengiriman dan penanganan tambahan